Elektromos Autózás kérdések

Autótípustól függően 1 vagy 3 fázisú töltő közül kell választania. Bármilyen töltőt be lehet kötni a névleges teljesítményénél kisebb teljesítményre, ezért a 3 fázisú 22 kW-os töltő univerzális (képes 1 és 3 fázisú autó töltésére is), ha az otthoni hálózatban a villamos teljesítmény rendelkezésre áll.

Amennyiben a kiválasztásban segítségre van, forduljon hozzánk a "Kapcsolat" menüben megadott elérhetőségeinken.

A töltő működéséhez szükséges minimális áramigény 6 A. Az autó típusától függően 3x16 A (3 fázis) vagy 1x20, esetleg 1x32 A (1 fázis) ideális a rendszeres autótöltéshez. Bizonyos autó típusok képesek 3x32 A (3 fázis) teljesítményű töltésre is, azonban otthoni környezetben ez a teljesítmény indokolatlan, és a kiépítése nem gazdaságos. Ha a szükséges teljesítmény csak bővítéssel biztosítható, akkor javasolt a 3x16 A-es (3 fázis) töltést választani.

Lehetőség van az áramszolgáltatónál teljesítménybővítést igényelni, de töltőberendezéseink mindegyike képes alkalmazkodni a rendelkezésre álló teljesítményhez.

Különálló, új, szolgáltatói mérőóra telepítése nem szükséges, kivétel ha speciális pl. "A2" tarifát szeretne igényelni az autótöltő berendezéshez. Egyes töltőink már tartalmaznak nem hitelesített mérőket, melyek segítenek nyomon követni a töltések energiafelhasználását.

A hazai lakossági fogyasztók alapértelmezetten az MVM Next Zrt. által biztosított rezsicsökkentett „A1” tarifával rendelkeznek. (Egy zónaidős tarifa, évi 1320 kWh mennyiségig kedvezményes díjú az elszámolás.) Az elektromos autótöltő berendezés üzemeltetéséhez két zónaidős „A2” tarifa is igényelhető, amellyel jelentős megtakarítás érhető el az éjszakai időszakban. Bővebb információ az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. honlapján érhető el.

Az úgynevezett kapcsolt üzemű energiaszolgáltatás, amelyet a hétköznapokban „éjszakai” áramként emlegetünk, bizonyos kizárólag fixen bekötött fogyasztók üzemeltetéséhez igényelhető. Mivel az elektromos autók töltésénél nem a fix telepítésű töltő, hanem az autó a valós fogyasztó, így nem igényelhető rá a kedvezményes tarifa.

A töltők elérhetők aljzatos vagy kábellel szerelt kivitelben is. Otthoni környezetben általában a kábellel szerelt kivitel a célszerűbb, mert nem szükséges az autó csomagtartójából minden alkalommal elővenni a hordozható töltőkábelt.

Társasházban is van lehetőség töltő létesítésére, bővebb infomrációt a "Társasházi töltés" menüpontban találhat.

Társasházban is van lehetőség töltő létesítésére, bővebb infomrációt a "Társasházi töltés" menüpontban találhat.

Az oldalunkon különböző termékcsaládokból választhatja ki a járművéhez és töltési igényeihez is igazodó töltőinket. A kiválasztott töltőkre kattintva egyszerűen és gyorsan ellenőrizheti a berendezés által nyújtott szolgáltatásokat, és ha azok megfelelnek igényeinek, egy kattintással már a kosárba is helyezheti a töltőt és az esetleges kiegészítőket vagy a telepítési szolgáltatásunkat.

Webshopunkban csak bankkártyás fizetésre van lehetőség.

Igen, webshopunkban lehetőség van bankkártyás fizetésre.

Webshopunkban csak bankkártyás fizetésre van lehetőség, az utánvétes vásárlási lehetőség jelenleg nem elérhető.

Termékeinket a GLS futárszolgálat szállítja ki a vásárlás során megadott szállítási címre. A kiszállítás várható időpontjáról a GLS közvetlen tájékoztatást (sms) is küld a vásárlás során megadott telefonszámra.

Jelenleg nincs lehetőség a személyes átvételre.

A rendelés időpontjától függően a kiszállítás maximum 4-7 munkanap lehet.

A csomag nyomon követését partnerünk biztosítja, így Ön e-mailben és sms-ben kaphat tájékoztatást a csomagfelvételről és a kiszállítás tervezett időpontjáról is.

A futárszolgálat a tervezett kézbesítés előtt egy nappal tájékoztatja Önt a csomag kiszállításáról.

Igen, ha a termék mégsem megfelelő, akkor van lehetőség visszaküldésre. (A visszaküldéssel kapcsolatos költségek vásárlóinkat terhelik!)

A csomag átvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésre a visszaküldésre.

A terméket csakis saját költségre tudja visszaküldeni, az Általános Szerződési Feltételeinkben részletesen elolvashatja a visszaküldés folyamatát.

A töltőberendezés telepítését és beüzemelését csak a szükséges engedélyekkel is rendelkező villamossági szakember végezheti el. A berendezés üzembe helyezése előtt feltétlenül el kell végezni a telepített töltőberendezés érintésvédelmi ellenőrzését is. A szakszerű és hivatalosan dokumentált telepítés a garancia (jótállás) érvényesítésének előfeltétele.

Igen, új töltőberendezése mellé az oldalunkon közvetlenül megrendelheti telepítési szolgáltatásunkat is, amelyet a Mobiliti mint alvállalkozónk biztosít.

Igénybe vehet más szakembert, de szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy ebben az esetben az esetleges későbbi garanciális igények befogadásának a feltétele, hogy a telepítőnek feltétlenül ki kell töltenie egy telepítési jegyzőkönyvet, amely a telepítéssel kapcsolatos legfontosabb adatokat és az érintésvédelmi ellenőrzés eredményét tartalmazza. A magyarországi regisztrált villanyszerelők listája a következő linken érhető el: https://www.meevet.hu/villanyszerelok/2

Az oldalon a Dokumentumok fül alatt megtalálhatja a más szakember által telepített töltőkhöz szükséges dokumentumokat.

Telepítési szolgáltatásunk tartalmazza a helyszíni felmérést. A sikeres telepítés érdekében feltétlenül javasoljuk a helyszín és az épület előzetes ellenőrzését, felmérését.

Kérjük, mindenképpen ellenőrizze az alábbiakat.

1. A töltő tápellátását: a kismegszakító és a Fi-relé fel van-e kapcsolva, és a töltőn levő visszajelző LED-fények világítanak-e?

2. A töltő konfigurációját: ha a töltő appal is kezelhető, akkor az nincs-e zárolva?

3. A töltő kezelési útmutatóját: ellenőrizze a töltőhöz kapott gyári leírásban elérhető hibaelhárítási útmutatót.

4. Az autóját: ellenőrizze a gépjárművet, például nincs-e időzített töltés beállítva? Próbálja ki, hogy más (AC-) töltőállomáson képes-e az autó a töltésre.

Ha az előző pontok nem vezettek eredményre, és a jármű más töltőállomáson képes az (AC) töltésre, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot a Garanciális igény bejelentése űrlap kitöltésével.